Ωράριο λειτουργίας (ωράριο αποστολών) / Παράδοση προϊόντων

Το κατάστημα μας λειτουργεί από Δευτέρα έως και Σάββατο 09:00 πμ έως 21:00 μμ. Την Κυριακή το κατάστημα παραμένει κλειστό αλλά γίνονται ΜΟΝΟ παραδόσεις, από της 18:00 έως της 21:00. 

Η παραγγελία σας πρέπει να δίνεται τουλάχιστον 3 ώρες νωρίτερα από την ώρα παράδοσης, ώστε να υπάρχει ο κατάλληλος χρόνος για την δημιουργία και έγκαιρη αποστολή του προϊόντος. Για την καλύτερη δική σας εξυπηρέτηση, παρακαλούμε όπως μας δώσετε την εντολή παραγγελίας μία ημέρα νωρίτερα από την ημερομηνία παράδοσης. Κατά γενικό κανόνα, η παράδοση πραγματοποιείται την αιτούμενη ημερομηνία.

Εξαιρέσεις:

14ης Φεβρουαρίου - Ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου: Λόγω του υψηλού όγκου παραγγελιών, οι παραγγελίες για του Αγίου Βαλεντίνου πρέπει οποσδήποτε να δίνονται έγκαιρα τουλάχιστον μία ημέρα πριν. Προσοχή εκείνη την ημέρα δεν υπάρχει επιθυμητή ώρα παράδοσης σε καμία περίπτωση.

Οι εντολές για την Ημέρα της Μητέρας που διαβιβάζονται από τον πελάτη το Σάββατο που προηγείται έχουν προτεραιότητα. Παραγγελίες που δεν δόθηκαν σε σύντομο χρονικό διάστημα μπορεί να παραδοθούν την Δευτέρα μετά.

Το ίδιο ισχύει και για την γιορτή Κωνσταντίνου και Ελένης.

Την ημέρα των Χριστουγέννων και του Νέου Έτους παραγγελίες παραδίδονται κανόνικα εκτός μεγάλου όγκου, γι αυτό οι εντολές που ελήφθησαν σε σύντομο χρονικό διάστημα παραδίδονται στο χρόνο τους.

Σε κάθε περίπτωση προηγείται τηλεφωνική επικοινωνία με τον παραλήπτη, τόσο για την άμεση εξυπηρέτησή του όσο και για την αποφυγή οποιουδήποτε προβλήματος που τυχόν προκύψει.

Σε περίπτωση απουσίας του παραλήπτη, το ανθοπωλείο μας θα επιχειρήσει την παράδοση και θα αφήσει μια τηλεφωνική κάρτα για να προσπαθήσει να επικοινωνήσει ο δικαιούχος αργότερα από το τηλέφωνο. Εάν είμαστε σε θέση να μην παραδώσουμε τα λουλούδια και αδυνατούν να καταλήξουν σε αποδέκτη εντός 24 ωρών μετά την πρώτη προσπάθεια της παράδοσης, το ανθοπωλείο μας θα σας ενημερώσει για το αποτέλεσμα της παράδοσης είτε μέσω τηλεφώνου ή e-mail. Το ανθοπωλείο μας έχει το δικαίωμα να εγκαταλείψει τα λουλούδια με ένα αξιόπιστο τρίτο τρόπο (π.χ. γείτονας, συγγενή, θυρωρό, συνάδελφο, κλπ) που θεωρούνται κατάλληλα για τη διαβίβαση των λουλουδιών στον αποδέκτη. Το ίδιο ισχύει και για πρόσθετα στοιχεία (που συνοδεύει την κάρτα, το μπαλόνι, κλπ.).

Ελλείψεις προϊόντων

Τα λουλούδια είναι εποχιακά προϊόντα, και ορισμένες ποικιλίες επομένως δεν είναι πάντοτε διαθέσιμα, τότε αντικαθίσταται με άλλο ανάλογης αξίας, το ίδιο ισχύει και για της βάσεις τον συνθέσεων, περιτυλίγματα, κρασιά, ποτά, λούτρινα, μπαλόνια και γενικά σε όλα τα προϊόντα μας. Το flowercolection.gr σε μια σύνθεση μπορεί να έχει κάπως διαφορετική όψη από εκείνη που αναφέρεται στο online κατάστημα. Ωστόσο, κάθε σύνθεση είναι έργο τέχνης, κατασκευάζετε ειδικά για εσάς στο κατάστημα μας, και μπορείτε να είστε σίγουροι ότι θα καταβληθεί κάθε προσπάθεια για να ταιριάζει με το χρώμα και το σχήμα του που εμφανίζεται στην εικόνα.